BAKO 31/05/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Demande de carte d'identité et impossible de la faire sur ANTS

Bonjour, je viens de faire une demande de carte d'identité pour adulte et le site refuse de passer à l'étape suivant car il me demande un tuteur ?
Je n'ai pas besoin de tuteur vu que je suis né en 1995 !
Comment faire pour passer à l'étape suivante sans mettre de tuteur ?
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BAKO,             

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous comprenons que vous souhaitez remplir la partie « tutelle » dans votre pré-demande de carte d’identité. 

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si vous cocher « Oui », les renseignements concernant le majeur en tuteur seront demandés.

Nous vous invitons à retourner à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande » en cochant « Oui » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? 

À titre d'informatif, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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