Erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de demander le renouvellement de mon permis de conduire 3 volets. Après avoir répondu aux questions et validé les informations j'obtiens le message:

"Erreur technique
Une erreur est survenue. Merci de bien vouloir retenter ultérieurement."

Sans plus d'explications...

rmnchssgn le 31/05/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rmnchssgn,

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre demande de permis de conduire sur le site France Titres ANTS.

Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr :

• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.

• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Également, nos équipes sont à votre écoute par téléphone au 3400 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 afin de vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces conseils vont vous être utiles

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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