L'incompétence des organismes d'Etat

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système de la CAF est très mal expliqué, de plus incohérent, les informations pour aiguiller les usagers sont contradictoires, ainsi que celles transmises par les interlocuteurs par mail et téléphone.
D'abord, pour la prime d'activité, lorsque l'on vous stipule sur le site de la CAF ainsi que par téléphone, que les revenus perçus sur son compte bancaire le mois intéressé sont à déclarer (légèrement majoré car net social), lorsqu'un acompte a été effectué, il diminue d'autant la paie du mois suivant, cependant l'information transmise par l'employeur le prend en compte pour le net social. Cela fausse les données réelles de rentrées d'argent du mois concerné. De plus, impossible d'envoyer photo ou fichier justifiant une éventuelle modification, ça bug !!! Déclarations erronés impossible de modifier !!! Franchement on est vraiment mal barré. Ça me saoule de tout mettre en œuvre pour être carré dans un système très mal pensé, en plus c'est contrôle sur contrôle à cause de cette incapacité à bien penser le système. Franchement aberrant