Site peu intuitif et complexe dans son utilisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour créer un dossier c'est très compliqué, les liens d'acces sont difficile à trouver, les logiques de dépots de documents sont très obcures. Le paiement des loyer, l'accès n'est pas évident on ne sait jamais si on est dans les temps pour payer.
La réinscription est un chemin de croix il manque toujours quelques choses.
Bref un site pas pour le simple salarié qui n'a pas que ça à faire.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS RENNES-BRETAGNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes conscients que certaines démarches en ligne peuvent s’avérer complexes et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’ergonomie et la clarté du site, ainsi que l’accès aux services essentiels tels que le dépôt de documents, le paiement des loyers ou la réinscription.

Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches et vous invitons, si besoin, à contacter notre service d’assistance pour un appui personnalisé.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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