Retrait du passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père s’est présenté à l’heure pour recevoir son passeport français. Malheureusement, il a constaté qu’il y avait une erreur d’orthographe dans son nom de famille. Il doit donc retourner à Québec une autre fois… 25$ d’essence, plus les frais de stationnement, plus une demi-journée de perdue. Je trouve que c’est de l’incompétence.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'erreur sur le passeport de votre père et les désagréments occasionnés par vos déplacements. Nous faisons part de votre situation à l'équipe du poste consulaire concerné et espérons que vous pourrez trouver une solution dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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