Demande de fabrication de permis suite à un vol

Ressenti de l'usager : Neutre

La démarche en ligne a été faite dans un 1er temps mais la photo format papier envoyée a été refusée car non conforme. Je pense que c'est parce que ma photo n'était pas récente, c'est-à-dire de moins de 6 mois. J'ai dû faire appel à une aide (CHAT) pour savoir comment reprendre ma démarche et la compléter. Je n'ai pas racheté de timbre fiscal en ligne ; j'ai juste précisé timbre déjà acheté et remis le numéro.
C'est important de ne pas faire d'erreur dans les chiffres car vous avez un message d'erreur, ce qui bloque la poursuite de la démarche pour finaliser la demande (ce qui m'est arrivé).
Par contre j'ai eu beaucoup de mal à me connecter sur France Connect en utilisant mes identifiants ameli le 23/05/25 au soir.
J'ai dû abandonner et essayer à nouveau le samedi matin et là, bingo !

Chris le 30/05/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chris,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + concernant votre demande de permis de conduire.

Sachez que les photos d'identité, ont une durée de validité limitée et doivent être renouvelés régulièrement pour rester conformes.

De plus, le chatbot permis de conduire a été mis en place afin de répondre aux interrogations des usagers concernant les demandes de permis de conduire.

Concernant votre connexion à France Connect, nous vous encourageons à vérifier le fournisseur d’identité utilisé et à essayer de vous connecter durant des périodes de moindre affluence.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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