Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion impossible depuis 9 mois.
Message : "Nos équipes sont d'ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes."
Idem sur 2 PC et aussi le smarphone. Parfois, ça passe mais il faut faire au moins sur 20 tentatives.
J'ai appelé X fois le service, mais les personnes qui décrochent ne font que transmettre au service informatique qui eux ne font strictement rien ! Les personnes qui décrochent sont très aimables, sauf la dernière que j'ai eue. Je lui ai précisé que le problème datait d'au moins 9 mois, à ce, elle m'a répondu : "Eh, bien vous attendrez 9 mois de plus"
J'en ai marre de ce site complètement nul mais malheureusement, j'en ai besoin car je suis en ALD.