Certificat d'immatriculation ( vente)

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant besoin d'aide, j'ai sollicité les maisons France Services, dont la première préoccupation est de vous confier à une maison plus proche de votre domicile. 3 officielles à Bordeaux, après le refus de celle de Pessac, le site internet dit : venez sans RV.
La premiere m'a dit que c'était une erreur du site et m'a donné un rv dans 3 semaines...
La seconde m'a dit par téléphone ne s'occuper que des gens sans ordinateurs ou très agés..
Une simplification des papiers et des formulaires ANTS pour la vente d'un véhicule entre particuliers est nécessaire.

h le 30/05/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour h,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour déclarer la cession de votre véhicule.

Sachez que dans les 15 jours suivant la vente de votre véhicule vous devez effectuer la déclaration de cession (même s’il s’agit d’un don). Cette démarche doit être effectuée par internet sur le site de l’ANTS.

Pour accéder à cette téléprocédure, vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».

Une fois le compte crée et validé avec la réception de votre identifiant (envoyé par courriel), vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte.

Pour effectuer votre déclaration de cession, cliquez sur « Immatriculation » puis « Vendre ou donner mon véhicule ».

Pour toute autre question sur cette démarche, une aide est disponible sur le site de l'ANTS : cliquez ici pour accéder à l'aide.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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