revision de dossier retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

La personne gérant mon dossier m'a appelée. Nous avons longuement discuté, elle était très gentille et faisait son possible pour répondre à mes questions. Cependant comme j'ai des doutes sur un sujet précis et que j'ai fait de nombreuses photocopies j'aurais préféré rencontrer quelqu'un en physique dans ma ville.

Christine le 17/01/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui met en avant le professionnalisme des collaborateurs de la Carsat Bretagne.

Nous comprenons votre souhait d'un rendez-vous physique, il est partagé par de nombreux assurés. Malheureusement, les conditions sanitaires nous contraignent à moins de contacts physique et votre dossier était gérable à distance.

Si vous avez été contactée par téléphone, c'est dans le but d'une meilleure compréhension réciproque du besoin et afin de réduire les délais du traitement nécessaire à la mise à jour de votre relevé de carrière.

 

Bien à vous,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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