impossibilité d'effectuer une demande de logement social en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est tres compliqué d'effectuer une demande de logement en ligne en effet il faut des fichiers de 1Mo or aucun fichierpdf ne fait cette taille du coup impossibilité totale d'effectuer une demande en ligne
résultat on abndonne

bounty le 17/01/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour Bounty,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris en compte votre message. Votre témoignage permettra d'améliorer la qualité de nos services.

Pour répondre à votre problématique, nous vous informons que la Caisse d'allocations familiales est en mesure de pouvoir vous transmettre une demande d'aide au logement, au format papier.

Pour se faire, confirmez votre adresse auprès des services de la CAF des Bouches-du-Rhône. Une fois cette démarche effectuée, la CAF des Bouches-du-Rhône sera en mesure de vous transmettre une demande d'aide au logement, au format papier, directement par voie postale, à l'adresse que vous aurez confirmée.

A noter que vous avez la possibilité de transmettre tout document auprès de la CAF des Bouches-du-Rhône, par courrier, à l'adresse suivante : CAF des Bouches-du-Rhône, Service Courrier, 13348 MARSEILLE Cedex 20, ou bien par courriel, à l'adresse suivante : transmettreundocument.caf13@info-caf.fr (indiquez votre numéro allocataire dans l'objet de votre courriel) ou en les déposant dans la boîte aux lettres de l'un des points d'accueil CAF 13.

Nos équipes font le nécessaire pour vous apporter toute satisfaction et restons à votre disposition.

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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