Demander fabrication du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai obtenue mon permis en 26/11/2024 , fais la demande par la suite en 09/01/2025 Maintenant nous sommes juin je n’ai toujours pas de nouvelle de mon permis de conduire, qui, par ailleurs n’a même pas été observer car il est encore en cours d’analyse par le service instructeur !
Les délais sont super bien respectées, j’ai envoyé 3 formulaires sans nouvelles, et par téléphone aucune réponses

Ismail le 29/05/2025 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ismail, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire. 

Sachez que France Titres- ANTS est responsable de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) s'occupent de l'instruction des dossiers. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation de chaque dossier et du volume de demandes en cours dans votre département.

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter des précisions sur votre demande en cours.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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