Procedure de certification de l'identité numérique

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, la procédure de certification de l'identité numérique au moment de la réception de la CNI n'est pas claire: il n'est pas possible via l'application de générer un QR code tant que la CNI n'est pas reçue.
Il a fallu patiemment faire la démarche complète, une fois la CNI délivrée, avec l'agent pendant le rdv, pour obtenir le QR code.

PseudoLux le 29/05/2025 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le processus d'activation de l'identité numérique avec votre carte nationale d'identité (CNI). Désolé pour l'incompréhension que cela a pu causer. 

La procédure actuelle prévoit de finaliser l'activation de votre identité numérique lors de votre rendez-vous en consulat, une fois que vous avez reçu votre CNI. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu prendre le temps avec l'agent consulaire de suivre la procédure pour générer le QRCode.

Nous apprécions votre patience et votre contribution précieuse pour améliorer nos services. Merci de votre confiance et de votre soutien.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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