Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

A quelques mois de ma retraite impossible de joindre l'assurance retraite par tél, les réponses sur leur espace sont faite par l'IA et sont a cote de la plaque (Ils nous ressortent ce que l'on peut lire sur le site).. et Impossible de pouvoir prendre RDV sur leur Espace (Je suis de Niort 79, on me propose des RDV à DIEPPE ou à LISIEUX !!).. et quand on appelle le 3960, le répondeur nous répète ce que l'on peut lire ou nous demande d'aller sur le site !!) Une vraie catastrophe ces services en ligne !!

Th DUB le 29/05/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone et que les réponses obtenues ne vous aident pas à résoudre vos questions.
Vous avez la possibilité de saisir un formulaire de réclamation en vous connectant à votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. 

Un conseiller France services peut également vous guider dans vos démarches. Vous trouverez la France services la plus proche de chez vous en cliquant sur ce lien.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

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