Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Très satisfait du service à Bruxelles.
Une suggestion d'amélioration: le mail de rappel de RDV reçu quelques jours plus tôt pourrait rappeler la liste des documents à apporter (justificatif de domicile etc).
Heureusement la personne qui s'est occupée de mon dossier a été très utile pour m'expliquer comment en obtenir un immédiatement sur internet auprès de ma commune de résidence, très apprécié.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre satisfaction concernant les services de notre poste consulaire à Bruxelles. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'amélioration concernant le rappel des documents à apporter pour un rendez-vous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre agent a pu vous assister efficacement en vous guidant pour obtenir les documents nécessaires en ligne.

Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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