Retrait passeport en personne au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Le nombre de créneaux horaires pour retirer un passeport au consulat de Montréal est nettement insuffisant.
J'ai passé plus d'un mois et demi à essayer de prendre un rendez-vous, aucun créneau disponible pendant des semaines, pas de possibilité de planifier plusieurs semaines en avance.
J'ai eu la crainte de dépasser le délai de 3 mois au bout duquel le passeport est renvoyé pour destruction, alors que je faisais bien des efforts régulièrement pour obtenir un créneau horaire pour le retrait.

Gino le 29/05/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Gino,

Nous comprenons votre préoccupation liée à la disponibilité des créneaux pour retirer un passeport au consulat de Montréal, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site de prise de rendez-vous et d'envisager des créneaux en dehors des périodes les plus chargées.

Votre satisfaction est essentielle, et vos retours nous aident à concentrer nos efforts pour améliorer ce service fondamental.

Merci pour votre compréhension et votre engagement.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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