SERVICE INJOIGNABLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis des mois, ma mère essaie de joindre la MSA de Bois Guillaume en Haute Normandie suite au décès de son mari en novembre 2024, car elle n'a toujours rien touché. Les lignes sont (soi-disant) toutes occupées.
C'est infernal. Merci d'intervenir au plus vite.
Cordialement.

LOULOU76 le 29/05/2025 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Haute Normandie

Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour joindre la MSA Haute Normandie. Soyez assuré que nous sommes à l'écoute de vos préoccupations et que nous travaillons à améliorer continuellement nos services pour répondre au mieux aux besoins de nos usagers.
Nous vous invitons à réessayer de nous joindre en appelant le 02.35.600.600 ou en vous connectant à votre espace privé sur le site www.msa-haute-normandie.fr. Si nous ne sommes pas joignable, vous avez la possibilité de demander le rappel en enregistrant votre numéro de téléphone. Vous serez recontacté sur le créneau horaire de votre choix.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement

Cordialement,
Bérangère, pour MSA Haute Normandie
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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