e-Photo non réutilisable

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de réutiliser un numéro e-photo ;que je viens de faire pour ma carte d'identité; pour faire ma demande de renouvellement de permis de conduire, qui n'est que temporaire. Apparemment, il est possible d'utiliser un "Formulaire Photo Signature"(FPS), mais où télécharger ce formulaire ? Ca, c'est un mystère et aucune information crédible sur le net. Merci encore à l'administration, d'avoir inventé ce système de "E-Photo" qui est une aberration.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pascal¸

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Pour votre situation, à l'étape 4 de la demande en ligne, il vous sera proposé d'ajouter votre numéro e-photo. Si cela n’est pas possible car le numéro est utilisable une seule fois, vous devrez sélectionner « Je dispose d’une photo classique » et procéder au téléchargement "Formulaire de Dépôt Photo Signature" à la fin de votre démarche et que vous pourrez compléter en y ajoutant une photo papier. Ensuite, signez et envoyez ce formulaire à l'adresse indiquée.

Si vous n'avez pas procédé au téléchargement de ce document lors de la finalisation, vous avez la possibilité de le retrouver sur votre espace ANTS dans "Mes documents".

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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