Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

J’avais pris un rendez-vous pour renouvellement de passeport, pas évident parce qu'on n'a pas beaucoup de choix pour un rendez-vous, que ce soit pour les heures et les journées, pour m’apercevoir que le jour de mon rendez-vous il y avait loin d’avoir une file.
Je me suis présenté 20 minutes avant et ils m’ont pris tous de suite, c’est le bon côté de la chose.
Je trouve que l’ambiance est froide, que ce soit à l’entrée avec la sécurité ou l'agent qui m’a fait le dossier, comme si les gens qui sont là ne sont pas pas heureux
Il y a une chose qui m’a sauté au visage, c’est que vous demandez des papiers comme adresse et l'agent n'a même pas regardé. Quand j’ai donné la photo, il y avait une bande noire sur le bord de la photo, eh bien la personne m’a donné un ciseau et rendu la photo, et m’a demandé de recouper ma photo pour que je découpe moi-même la petite bande sur le bord de ma photo (je n’ai jamais vu ça de ma vie ), ça fait 30 que je ne suis plus en France alors des consulats ou ambassades, j’en ai vus.
Je suis désolé de vous faire part de mon opinion, je n’aurais sûrement rien dit mais comme vous nous avez envoyé un questionnaire, alors j’ai pris un peu de mon temps.
Merci à vous.
Salutation.