Telephone

Ressenti de l'usager : Neutre

J’avais pris rendez-vous pour renouveler mon passeport, qui expire bientôt. Ne trouvant aucun photographe capable de faire des photos avec un fond gris clair, j’ai tenté de joindre le consulat pour savoir si un fond blanc pouvait convenir. Malheureusement, le message d’accueil indiquait que le consulat était fermé.

À ma grande surprise, en arrivant sur place, il était bel et bien ouvert. Une personne m’a alors expliqué qu’ils ne répondaient tout simplement pas aux appels… et m’a confirmé que les photos avec un fond blanc étaient en réalité acceptées.

Je vous laisse imaginer mon agacement après avoir couru d’un photographe à l’autre, avec mon enfant de 5 ans, pour finalement payer plusieurs courses en Uber… le tout pour tenter, en vain, d’arriver à l’heure à mon rendez-vous.

Heureusement, la personne qui m’a accueillie était absolument charmante — ce qui a un peu adouci la mésaventure !