Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai omis de changer l'adresse sur ma carte grise. J'ai tenté d'effectuer cette démarche supposée être simple sur le site ANTS, mais ça a bloqué : " démarche impossible". Après avoir réussi avec beaucoup de difficultés à joindre une personne au téléphone (et non un répondeur interactif inutile), il m'a été conseillé de procéder en deux temps, d'abord demander un changement de nom , car il y a une erreur d'orthographe de mon nom de naissance sur la carte grise (qui ne m'est évidemment pas imputable), puis faire une demande de changement d'adresse. J'ai suivi cette démarche mais depuis bientôt un mois ma demande n'est pas traitée, et donc ma demande de changement d'adresse toujours impossible à faire. Impossible de joindre le service, réponses d'attente non pertinentes, manifestement des réponses automatisées. Du coup, je suis toujours en infraction potentielle (!) et je ne peux pas déposer de demande de réduction d'une amende majorée jamais reçue...

ontourne en rond le 28/05/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ontourne en rond, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Sachez que dès lors que vous devez modifier votre état-civil ainsi que votre adresse, vous avez la possibilité de faire un cumul d’opération.

Cela signifie que vous réalisez une seule démarche pour les deux modifications. Vous devez sélectionner la démarche de modification d’état-civil, en indiquant dans celle-ci que vous avez déménagé et fournir un nouveau justificatif de domicile. 

Votre demande sera analysée par CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) qui est chargé du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation, ainsi que le numéro de votre demande (8 chiffres). 

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?