Demande de permis impossible via le site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Le message "Erreur technique
Une erreur est survenue. Merci de bien vouloir retenter ultérieurement." est obtenu après sélection des critères de renouvellement de permis.
Apparemment ce problème affecte le site depuis le 14 mai et nous sommes le 21, j'ai moi-même essayé régulièrement depuis hier et l'opération échoue systématiquement.
Il est inconcevable qu'un service aussi important ne soit pas opérationnel plusieurs jours de rang.
Pendant ce temps, un bandeau sur la page d'accueil de l'ANTS indique qu'un problème technique affecte le service des immatriculations. Pas uniquement je dirais.

diabétique le 28/05/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour diabétique, 

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant l'erreur technique liée au renouvellement de permis sur le site de l'ANTS et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Sachez que l’anomalie rencontrée a été analysée par nos services techniques et depuis résolu. 

Si le problème persiste lors de la saisie de votre demande, nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de nous transmettre des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) en cliquant ICI. 

Votre sollicitation sera transmise au service compétent, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

 En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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