REVERSEMENT PENSION ALIMENTAIRE ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En ce qui me concerne depuis le mois de mars, je n'ai eu aucun reversement de la pension alimentaire.
Début mai 2025 (5 mai), j'ai contacté les services qui m'ont indiqué qu'il y avait un problème informatique sur mon dossier, qu'ils avaient bien récupéré les pensions mais que le versement est bloqué et qu'ils transmettaient l'information au gestionnaire afin que cela soit corrigé d'ici 10 jours.
Le 19 mai, je rappelle ARIPA, ce coup ci on m'indique qu'il faut prendre rdv avec un conseiller. Chose faite, on m'informe qu'on me rappelle d'ici le 21 mai 2025.
Le 21 mai, j'ai l'appel, la personne s'excuse je ne sais combien de fois et dit :" je transmets l'information au gestionnaire du dossier mais je n'ai aucun délai pour le traitement."
Le 22 mai j'appelle la Caf de mon département qui m'indique que ma réclamation est bien prise en compte et qu'il y a un délai de 9 semaines pour que cela soit traité par le gestionnaire.

Bref..... c'est vraiment inadmissible qu'aucun service ne puisse expliquer pourquoi du jour au lendemain on ne reverse plus la pension sachant qu'ils ont l'argent.
Un service public qui devait simplifier la chose, et au final.....