Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de passeport depuis le 14 avril 2025 et, à ce jour, le 22 mai 2025, en suivant sur le site l’avancement des formalités, ma demande est toujours au point mort et même pas transmise à l’imprimerie.
C’est vraiment une foutaise : ils annoncent un délai de 15 jours pour l’obtention du titre sur le site de l’ANTS ! Je l’ai déposé depuis plus d’un mois.

Je devais partir lundi prochain et je ne peux même pas me faire rembourser ma réservation auprès de la compagnie maritime.
Merci aux fonctionnaires de l’État.

Dede 34 le 28/05/2025 - Hérault

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dede 34¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs. 

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande. Vous avez également la possibilité de vous rapprocher directement de votre mairie afin d’obtenir plus d’informations. Celle-ci reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. 

Il est également conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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