Courrier et téléphone impossibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La MSA nous écrit à notre adresse, mais l’intitulé est "ne plus distribuer"...
Et ce, malgré plusieurs courriers, dont un en recommandé.
Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, la communication finit toujours par couper.

Le seul mode proposé est le courriel, mais il faut s’inscrire, et nous ne pouvons pas.
C’est frustrant et bien peu respectueux.

Correspondant dépité le 28/05/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Nous vous invitons à contacter notre service d'assistance internet qui pourra vous accompagner afin de vous inscrire à l'espace privé au 03 20 900 500 de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

Pour tout autre demande, nous vous invitons à solliciter un RDV en composant le 05 58 06 55 00 choix 4 de 9h00 à 12h00.

 

Cordialement,
Bertrand, pour MSA Sud Aquitaine
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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