Absence totale de suivi et de réponse pour une demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de deux mois que j’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour.
Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, je n’ai reçu aucune réponse.
Je n’ai aucun suivi de ma demande, je ne sais pas si mon dossier est complet, s’il est en cours de traitement, ou s’il y a un problème.

Ce silence administratif est extrêmement stressant et difficile à vivre.
Il est inadmissible qu’aucune information ne soit communiquée à l’usager, surtout lorsqu’il s’agit de démarches aussi importantes pour la stabilité de notre vie quotidienne.

Je demande au service compétent de faire preuve de transparence et de réactivité, afin que les demandeurs puissent suivre l’état de leur dossier et être traités avec respect et considération.