Très aimable avec le sens du service et de la famille

Ressenti de l'usager : Positif

J'appréhendais avec mes deux enfants du fait de notre retard de 5 min. Mais avec bcp d'empathie, le Mr nous a mis à l'aise. Tout en travaillant on a pu parler de la grande région, de l'informatique, des différentes générations et aussi de l'évolution de la technologie grâce à l'avènement de la téléphonie et de l'internet. Du GPS vs les cartes régionales dont il y avait un exemplaire dans le bureau. Les enfants ont appris en même temps qu'il faisait leur démarche.
Merci bcp🍀🙏

Ytonlo le 27/05/2025 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour Ytonlo, 

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous se soit déroulé de manière agréable et enrichissante pour vous et vos enfants. Le personnel s'efforce de fournir un service empreint d'empathie, et votre témoignage en est la parfaite illustration. Nous vous remercions de reconnaître le travail et l'attention de nos agents. 

Merci encore pour vos commentaires qui nous encouragent à continuer dans cette voie.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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