Erreur sur le compte suite à changement de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au changement de mon permis, un message d'erreur apparait lorsque je suis connecté à mon compte et que je veux charger les données.
Impossible de joindre quelqu'un capable de solutionner le problème depuis des mois.
Je crois que j'ai contacté par téléphone et par mail tous les contacts que j'ai pu identifier comme potentiellement compétents, en vain.

Gary le 27/05/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gary, 

Merci pour votre témoignage, mais nous regrettons que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous informés de vos difficultés à modifier vos données personnelles sur votre compte.

Afin de faire des vérifications sur votre compte, merci de nous contacter via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en nous donnant le plus d’éléments possible pour faire des analyses complémentaires, tels que votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail, et éventuellement une copie d’écran de l’anomalie.

De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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