Anonyme 27/05/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Accueil

Je n'aime pas l'accueil inutilement impoli à la Caf de Tours, et j'en suis désolé, s'il vous plaît.
Il est dommage de ne pouvoir accéder directement aux messages en ligne [www.caf.fr] de la Caf.
Sachez que je n'exprime aucun "ressenti", selon vos mots en ligne, mais des situations vécues.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'accueil à la Caf de Tours et votre difficulté à accéder aux messages en ligne. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Pour accéder facilement aux services de la Caf, je vous invite à utiliser votre numéro de sécurité sociale. Cela simplifie l'accès à vos informations personnelles. En cas de problème persistant, l'application mobile Caf - Mon Compte peut également être une solution efficace. Nous apprécions votre retour, cela nous aide à améliorer nos services. Merci.

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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