Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien entendu en partageant mon expérience, je ne m'attends pas à ce que l'ANTS me réponde un message pertinent avec une solution.

Demande de passeport : panne du système qui empêche toute visibilité de la mairie sur le suivi de mon dossier. Refus pour un motif bidon que j'apprends par la préfecture 8 jours avant mon départ. Refus INVISIBLE sur le suivi de mon passeport, impossible de joindre qui que ce soit à l'ANTS. Même quand on partage une expérience ici, les réponses sont faites par IA... Impossible d'avoir un contact humain avec un fonctionnaire de l'ANTS.

Très honnêtement je crois que vous êtes l'administration en France la plus dysfonctionnelle et la moins compétente qui existe. Vous gagnez haut la main avec une concurrence qui ne vous arrive pas à la cheville...

Bravo !

PS : pas la peine de me répondre que vous êtes désolés que je sois insatisfait du service, et de me proposer une solution qui est totalement hors cadre. Je partage juste mon expérience pour l'ajouter à la longue liste d'avis (très) négatifs en espérant que ça servira à provoquer une réaction chez vous. (Probablement pas mais bon... sait-on jamais)