passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

les agents de sécurité ont été très aimable mais la personne qui nous a reçu pour nous remettre le passeport était très froide et distante. faire un sourire ne coute rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil par les agents de sécurité a été satisfaisant. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'interaction lors de la remise du passeport. Nos équipes sont constamment encouragées à offrir un service chaleureux et respectueux. Votre commentaire nous rappelle l'importance de l'accueil et de la communication, et nous aidera dans nos efforts d'amélioration continue des services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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