Obtenir une carte grise (ANTS)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche a refaire une carte grise suite à l'achat d'un véhicule, mais lorsque je valide après avoir rentré le code de cession, il apparait un message qui dit qu'un problème technique est survenu, et qu'il faut re essayer plus tard.
Je réessaye le lendemain, pareil !
Je prends le temps de contacter le site , avec l'option Vox populis, en prenant soin de joindre une capture d'écran, et au moment de valider le message, je reçois le message suivant : Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.
On fait comment ?
Merci.

Alban le 26/05/2025 à 06200 Nice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alban, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour déclarer l’achat de votre véhicule. 

Nous tenons à vous informer qu'une maintenance technique a été effectuée sur notre site, ce qui a entraîné quelques dysfonctionnements. Cette maintenance est désormais achevée, et nous vous encourageons à vous renouveler votre demande.

Si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- l’adresse électronique de votre compte ANTS;

- Une copie écran page entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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