Dossier de retranscription en attente depuis plus d’un an : aucun retour de l’Ambassade

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons déposé notre dossier de retranscription de mariage auprès de l’Ambassade de France au Pakistan en mars 2024, sans publication des bans préalable. Nous savions que cela pouvait entraîner des délais plus longs, mais cela fait maintenant 1 an et 2 mois que nous attendons, sans aucune réponse de la part de l’administration.
Nous avons pourtant transmis un dossier complet, conforme aux exigences, et envoyé plusieurs mails au service de l’état civil, restés sans réponse. Je suis même retournée au Pakistan entre-temps et me suis présentée personnellement à l’Ambassade, mais il m’a été indiqué qu’il fallait prendre un rendez-vous, sans possibilité de discuter de notre dossier sur place.
Nous espérons ne pas être les seuls dans cette situation, mais nous nous sentons réellement abandonnés. Cette absence totale de suivi et de communication est extrêmement difficile à vivre et génère beaucoup d’inquiétude.
Nous appelons l’Ambassade à améliorer la gestion de ses services consulaires et à traiter avec plus de sérieux et de respect les demandes des citoyens français à l’étranger.