Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de renseigner l'achat de mon nouveau véhicule d'occasion afin de faire la carte grise, et le message du site ANTS est toujours le même : "Un problème technique est survenu. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
Pas de délai de rétablissement, pas de détail du problème ...
Si je prends une amende que dois-je faire ? la faire payer à l'Etat ?

damien11 le 26/05/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour damien11,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous informer qu'une maintenance technique a été effectuée sur notre site, ce qui a entraîné quelques dysfonctionnements. Cette maintenance est désormais achevée, et nous vous encourageons à vous renouveler votre demande.

Si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- l’adresse électronique de votre compte ANTS ;

- Une copie écran page entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?