Ajpp retard de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous somme le 21 mai, à ce jour aucun paiement en vue.
Attestation mensuelle non traitée. On me demande des documents à fournir, contrat de travail. Je l'ai fourni. Je me retrouve avec des retards sur toute mes factures, dette de loyer et j'en passe.
Un enfant malade, tous les mois c'est la même chose.
Comment peut-on laisser les gens sans ressource ?

Dala5210 le 26/05/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre situation et les difficultés que vous traversez, en particulier lorsqu’il s’agit de subvenir aux besoins de votre famille et de faire face à des imprévus de santé.

Votre message montre une réelle détresse, et nous en sommes sincèrement désolés. Il n’est jamais acceptable que vous restiez sans réponse ni ressource aussi longtemps. Nous vous assurons que chaque dossier est important et traité avec attention, mais des retards peuvent survenir selon la complexité des situations ou l'afflux de demandes.

Afin de débloquer votre situation au plus vite, nous vous invitons à nous recontacter en message privé ou à vous rendre directement dans l’un de nos points d’accueil ou via votre espace personnel.

Nous restons mobilisés pour vous accompagner et trouver une solution rapide.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

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