Inadmissible

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 6 mois que j'attends de recevoir mon permis de conduire. Malgré les relances, il est impossible de faire quoi que ce soit pour faire bouger les choses. Et vous savez quoi ? J'attends toujours. Peut-être que dans 2 mois, j'aurai enfin mon permis.

jpp le 26/05/2025 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jpp,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire. 

Sachez que France Titres- ANTS est responsable de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) s'occupent de l'instruction des dossiers. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation de chaque dossier et du volume de demandes en cours dans votre département.

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter des précisions sur votre demande en cours.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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