Demande pièce d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a eu un bugg dans le process : je n'ai jamais reçu l'email qui devait m'annoncer que la pièce d'identité était prête.
Passé un temps, j'ai regardé dans les spams et les emails de relances pour venir récupérer ma pièce d'identité était là, mais pas celui qui m'annonce que le document est prêt.

Je suis passée par le suivi de ma demande qui figure en haut à gauche du formulaire d'accusé de réception qui m'avait été remis après mon RDV de demande et l'URL ne fonctionne pas / n'aboutit pas.

Enfin, on n'a recommandé France Identité, mais si on habite à l'étranger, on ne peut pas se faire authentifier par la Poste car le format du champs "adresse postale" ne convient pas pour l'étranger. Est-ce que vous pouvez prévoir de mettre une adresse française secondaire ?