Contact téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai initié une demande en ligne il y a un mois, mais celle-ci ne fonctionne toujours pas.

J'ai donc essayé de contacter l'ANTS, mais aucun e-mail n'est disponible, le formulaire sur leur site ne reçoit jamais de réponse, et il est impossible d'obtenir une personne physique par téléphone.

Cette situation est anormale.

Damien le 23/05/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Damien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience, auquel nous sommes très attentifs. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour entrer en contact avec l’ANTS.

En tant que service public, la satisfaction de chaque usager est au cœur de nos préoccupations.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous adresser directement une demande d’informations via notre site en suivant ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, en sélectionnant l’objet : VoxUsagers.

Par ailleurs, nos équipes sont à votre écoute par téléphone au 3400 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 afin de vous accompagner dans vos démarches.

Vous pouvez également nous contacter par courrier. Toutes les modalités de contact sont disponibles ici : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu la qualité de notre service et répondre au mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

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