Absence de réponse à une demande de renouvellement de titre de séjour – Sous-Préfecture d’Argenteuil
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai envoyé une demande de rendez-vous pour le renouvellement de mon titre de séjour à la sous-préfecture d’Argenteuil il y a deux semaines. J’ai uniquement reçu un accusé de réception automatique, indiquant que je ne dois pas envoyer de relance, sans aucune autre information sur les délais de traitement.
Apparemment, à la sous-préfecture d’Argenteuil, on pense qu’un accusé de réception automatique suffit pour gérer des demandes de titres de séjour. Aucun moyen de savoir si notre dossier est lu, traité, ou perdu dans les méandres administratifs.
On nous dit de ne pas relancer… mais combien de temps doit-on attendre ? 1 mois ? 3 mois ? 6 mois ? C’est l’opacité totale. On est censés faire preuve de patience, mais l’administration ne fait aucun effort pour communiquer ou rassurer les usagers.
En tant qu'étranger vivant en France, je travaille, je paie mes impôts, je respecte les lois. Comme beaucoup d'autres, je contribue activement à la société française. Pourtant, lorsqu’on a besoin d’un simple rendez-vous pour renouveler un titre de séjour, on est laissés dans le flou total, sans réponse, sans délai, sans possibilité de suivi.
Les agents de la préfecture sont payés par les impôts – y compris les nôtres. Nous finançons ce service public, mais nous sommes traités comme s’il nous faisait une faveur. Ce n’est pas juste.
Nous avons le droit d’attendre un minimum de sérieux, de transparence et de respect. L’inefficacité actuelle crée du stress, de l’instabilité, et met les gens en difficulté, sans aucune responsabilité assumée de la part de l’administration.
On ne demande pas des privilèges, seulement un traitement digne et professionnel.