Bonjour pp,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de l’application simplimmat.
Vous nous faites part d’un dysfonctionnement lors de la vente de votre véhicule.
Le message d’erreur rencontré provient d’un dépassement du délai de réponse entre nos serveurs.
Nous vous invitons à fermer l'application puis de la rouvrir pour effectuer un nouveau test dans une vingtaine de minutes plus tard.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez réaliser votre démarche directement sur le site de l'ANTS en sélectionnant « Vendre ou donner mon véhicule » si le blocage est apparu dans le cadre de la cession du véhicule ou « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » si cela est apparu après la cession c’est-à-dire dans le cadre de l’achat du véhicule.
Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/05/2025
