désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de renouveler mon titre de séjour qui arrive à sa date d'expiration car il ne me reconnait pas et m'indique un message d'erreur malgré les bonnes données se trouvant sur mon titre de séjour, pourtant ce n'est pas une 1er demande. Aucune aide n'est fourni et en préfecture nous sommes stoppé par un agent de sécurité désagréable sans accéder à une quelconque aide.
Je vous prie de m'aider car je ne peux ni faire ma démarche sur le site ni en présentielle. Nous souhaitons un peu de considération pour les personnes comme moi qui rencontrons un obstacle.
Merci de me contacter, ceci est un appel à l'aide je vous prie.
Cordialement,