demander enfin ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

les personnes au téléphones sont nulles : pas de sourires "on n'est pas là pour vous aider " bref débrouillez vous ! très désagréables et AUCUNE empathie
trop d'attente en ligne
pas de rdv de suite ...au moins dans 5 jours
RIEN RIEN
vous demandez des justificatifs alors que vous savez déjà tout ....INSUPPORTABLE....
Anpe caf : inutile pas de justifs...trop vieux...pffff

Mam'smath le 23/05/2025 - Aube

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUBE

Bonjour,

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le service rendu par votre Caf.
En effet, vous expliquez ne pas avoir été correctement accueilli(e), lors de votre dernier contact.
Nous vous remercions de nous en avoir informés.
Le personnel de la Caf s’efforce d’assurer le meilleur service possible.
Cependant, des circonstances particulières ne nous ont pas permis de répondre à votre demande avec la qualité que nous aurions souhaitée.
Nous vous demandons de nous excuser et restons à votre écoute.
Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Amandine, pour Caf de l'AUBE
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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