Confusion

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT m'a dirigée vers FRANCE Services pour m'aider à trouver une solution sur mon compte CPF. A FRANCE Services non, ils ne savent pas, ils me dirigent vers un technicien informatique, il faut prendre RDV, un vrai sac de nœuds et toujours pas de solution pour finaliser mon inscription.

You le 23/05/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour You,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services ainsi que pour votre retour concernant les difficultés avec votre compte CPF. 

Pour finaliser votre inscription au CPF, nous vous recommandons de consulter directement le site "Mon Compte Formation" qui propose des guides complets pour créer et gérer votre compte. En cas de problème d'accès, suivez les instructions disponibles sur le site pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer l'accès.

Si vous avez besoin de l'assistance d'un technicien, France Services peut vous orienter lors de la prise de rendez-vous. De plus, les coordonnées des organismes compétents sont disponibles sur Service-Public.fr.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons que ces informations vous seront utiles pour résoudre votre situation.

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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