Déclaration d'impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'est pas évident pour des personnes qui ne pratiquent pas l'informatique de gérer leur avis d'imposition.
Lorsqu'ils se sont déplacés chez FRANCE SERVICES de leur commune, ils ont été renvoyés vers une agglomération car le cabinet ne voulait pas engager leur responsabilité en cas d'erreur.
Je trouve dommage que les services de proximité ne soient pas en mesure de les aider, sinon à quoi servent-ils?

JCMA le 23/05/2025 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANCT

Bonjour JCMA,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services.

Nos conseillers France services sont formés pour vous accompagner dans la réalisation de vos démarches du quotidien, notamment celles qui doivent être réalisées en ligne. 

Ainsi, en période de déclaration de revenus, les conseillers France services peuvent vous apporter leur assistance pour compléter votre déclaration, mais ils ne sont pas compétents pour vous donner des conseils sur des sujets complexes : ici, seule l'administration fiscale pourra vous indiquer comment procéder. Les conseillers peuvent vous aider à obtenir un rendez-vous auprès du service des impôts des particuliers le plus proche. 

Nous espérons que votre prochaine visite en France services vous apportera toute satisfaction. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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