Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Un véritable chemin de croix. J’ai essayé, il y a plusieurs semaines, de faire une pré-demande sur l’ANTS pour renouveler ma carte nationale d’identité, émise en 2010, censée être périmée depuis 2020 mais acceptée jusqu’à fin avril 2025. Le site me renvoyait un message d’erreur.

J’ai supposé qu’il fallait attendre sa péremption réelle (le 26/04/2025), donc j’ai recommencé en mai 2025. Mais à nouveau, un message d’erreur. J’ai réessayé plusieurs fois, parfois en changeant le motif (en sélectionnant "CNI détériorée" au lieu de "CNI périmée", par exemple), mais toujours une erreur.

J’ai appelé ma mairie, qui m’a conseillé de réessayer à partir d’un autre ordinateur (comme si j’en avais cinq ou six sous la main…). J’ai finalement utilisé un ordinateur portable que ma voisine m’a prêté, qui m’a aussi conseillé d’accepter les cookies : toujours en erreur.

J’ai recommencé cinq ou six fois sur mon propre ordinateur, en changeant un élément à chaque fois (enlevant un deuxième prénom, changeant d’adresse e-mail…). Et ça a fini par fonctionner.

Le dernier changement que j’ai fait, et qui semble avoir débloqué la situation, c’est la justification de la nationalité française : je suis né en France, et mes deux parents aussi. Au début, j’avais coché les deux lignes applicables ("parents nés en France" et "parents français"), mais ça a marché quand je n’en ai coché qu’une ("parents français"). Pourtant, il est bien indiqué que plusieurs lignes peuvent être cochées.

Maintenant, j’ai un rendez-vous en mairie. J’espère que le calvaire est terminé…