21 mois d’attente - carte de séjour GIRONDE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ça fait maintenant 21 mois que l’on attend une carte de séjour !
La demande a été déposée en août 2023, et après trois prolongations, le dossier est toujours en cours de traitement.
Nous n’avons même pas encore eu de date pour le prélèvement des empreintes digitales.

Quand on appelle la préfecture, comme indiqué, la standardiste dit qu’elle n’a pas accès au service qui suit le dossier. Donc : à patienter !

Combien de temps un être humain peut-il patienter ? Nous en sommes à 21 mois d’attente !
La personne concernée est handicapée à plus de 80 %.

Franchement, je comprends qu’il puisse y avoir des délais à la préfecture de la Gironde, mais ceci n’est absolument pas acceptable et tout simplement honteux, vu la situation de handicap.

À qui dois-je m’adresser pour obtenir de l’aide ?
Si je me rends à la préfecture, on me renvoie sans convocation. Au téléphone, on me dit qu’on ne sait pas pourquoi nous n’avons pas encore de date pour les empreintes.

On tourne en rond...