Demande carte grise scooter toujours en instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait la demande d'une carte grise pour un scooter 50 cm³ destiné à mon fils, le 6 mai, et je n'ai toujours aucune réponse. J'ai appelé l'ANTS, et la dame au téléphone m’a dit que j’aurais une réponse dimanche et que ce serait bon, mais je n’ai toujours rien : aucun mail, aucun message sur mon espace utilisateur, ni même un SMS.

C’était tellement plus simple avant...

kymcosansbequille le 23/05/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour kymcosansbequille,


Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.


Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation pour le scooter de votre fils.


Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.


En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.


Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS


Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.


Nous restons attentifs au retour des usagers afin d'optimiser nos procédures et nous vous remercions pour votre contribution précieuse à ce processus.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

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