Identification impossible sur Mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai essayé en vain d'activer mon compte sur monespacesante.fr afin de pouvoir envoyer des documents à ma SF : impossible ! Après avoir vérifié, revérifié et rerererererevérifié (sic!) les différents éléments demandés, la plate-forme ne peut m'identifier. Assez embêtant quand on doit envoyer des documents urgemment.
Est-ce parce que je suis à la SS MGEN ?
En attente de votre retour,
Cordialement

Aurélie le 23/05/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Aurélie,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de l'activation de votre votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé". 

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic du forum ameli intitulé "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé"

Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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