Pas de réponse à ma demande de renseignement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de renseignement sur le site de la CAF du 91 depuis un très long moment, je n'ai toujours pas reçu de réponse alors que c'est marqué qu'ils répondent dans les 10 jours, surtout pour un service public.

BOBç& le 23/05/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre situation concernant votre attente de réponse. Désolé pour le désagrément rencontré. Nous confirmons que nos services s'efforcent de répondre dans un délai de 10 jours. Cependant, certains délais peuvent être prolongés en fonction de la période et de la charge de travail.

Pour une gestion plus rapide, nous vous invitons à consulter l’Espace Mon Compte sur caf.fr où vous pouvez vérifier vos informations, faire des simulations de droits et consulter le suivi de votre demande.

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance en nos services.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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