Aberration du Compte Ameli
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai reçu via mon compte Ameli un document à signer (Renouvellement CSS avec participation financière), ce que j’ai fait électroniquement. Seulement, il n’est pas possible de le retourner signé via mon compte Ameli, ni par mail ! On m’indique qu’il faut l’imprimer et le renvoyer par la poste. J’explique que je n’ai pas d’imprimante et demande à le recevoir par courrier postal. On me répond que si je souhaite recevoir le document à signer par courrier postal, je dois supprimer mon compte Ameli ! Il est pourtant écrit sur ce document : « Pour mes démarches, j’utilise mon compte Ameli, avec l’appli sur mon smartphone c’est très simple ! »