Prélèvements à tort

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2024 la MSA a prélevé soit sur des remboursements maladie, soit sur ma retraite la somme de 100€ au total concernant les franchises médicales et participation forfaitaires. Le dossier 2024 était soldé depuis juin 2024.
Pourtant depuis janvier 2025, la MSA retient à nouveau des franchises médicales et participations forfaitaires de 2024 ?
Malgré des réclamations téléphoniques et par mail, je n'arrive pas à avoir une réponse et un remboursement de ces sommes prélevées à tort.
Les réponses sont " votre dossier est en cours, soyez patient ".

coconaine le 23/05/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ardèche Drôme Loire

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Votre gestionnaire, pour MSA Ardèche Drôme Loire
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?